Política de Privacidad

En Club Player Casino, valoramos profundamente la confianza y lealtad de nuestros jugadores. Nos comprometemos a garantizar que su información personal se mantenga segura, respetada y manejada con el mayor cuidado. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información. Le recomendamos leer esta política detenidamente, ya que guiará sus decisiones respecto a su experiencia en nuestro casino.

Procesamiento de Datos

Esta Política de Privacidad detalla nuestras obligaciones bajo las normativas de juego relacionadas con el procesamiento de datos personales. Este proceso es esencial para habilitar la participación en los juegos y proporcionar los servicios relacionados.

Nuestro sitio web está operado por Dama N.V., una empresa registrada en Curazao, junto con su filial Friolion Limited, con sede en Chipre. Dama N.V. opera bajo una licencia otorgada por Antillephone N.V.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos establecidos en esta Política de Privacidad. Tenga en cuenta que esta política puede ser actualizada periódicamente, y le recomendamos revisarla regularmente. Continuar utilizando nuestros servicios implica su aceptación de cualquier cambio.

Recopilación de Información

Recopilamos una variedad de información personal a través de nuestro sitio web, incluyendo:

Detalles de Registro y Comunicación: Información proporcionada en formularios de registro y a través de comunicaciones continuas (como nombre, detalles de contacto y documentos de identificación).
Registros de Interacción: Datos recopilados de interacciones a través de diversos canales de comunicación.
Datos de Transacciones y Uso del Sitio Web: Registros de transacciones, jugadas y actividad en el sitio web.
Documentos de Verificación y Cumplimiento: Documentos necesarios para la verificación de identidad y controles de cumplimiento normativo.

Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

Procesamiento de Transacciones: Para gestionar depósitos, retiros y apuestas.
Entrega de Servicios y Soporte: Para proporcionar los servicios que solicita y asistir en el soporte al cliente.
Verificación y Cumplimiento: Para realizar las verificaciones de identidad necesarias y asegurar el cumplimiento con los requisitos normativos.
Promociones y Ofertas: Para enviar materiales promocionales, con su consentimiento.
Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales, como las regulaciones contra el lavado de dinero.
Prevención de Fraude: Para monitorear y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
Investigación de Mercado y Análisis: Para realizar investigaciones y análisis de datos para mejorar los servicios.

Comunicaciones de Marketing

Con su consentimiento, podemos utilizar su información personal para enviarle mensajes promocionales sobre nuestros productos y servicios. Usted tiene el derecho de optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento, ya sea a través de la configuración de su cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte al cliente.

Divulgación de Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Sin embargo, puede compartirse de la siguiente manera:

Dentro de Nuestro Grupo: Para facilitar las operaciones y asegurar el cumplimiento legal.
Con Socios Comerciales: Cuando sea necesario para proporcionar servicios y cumplir con requisitos legales.
Con Proveedores de Servicios Terceros: Para procesamiento y soporte operativo, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Seguridad de los Datos y Retención

Priorizamos la seguridad de su información personal y cumplimos con estrictos estándares legales de protección de datos. Su información personal se retiene durante el tiempo que sea requerido por la ley, y por un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, de acuerdo con las regulaciones contra el lavado de dinero.

Cookies y Seguimiento

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Sus Derechos y Información de Contacto

Usted tiene derecho a:

Solicitar Acceso a sus Datos: Pedir una copia de la información personal que poseemos sobre usted.
Actualizar su Información: Corregir o actualizar cualquier dato inexacto o incompleto.
Optar por No Recibir Comunicaciones de Marketing: Retirar el consentimiento para recibir mensajes promocionales en cualquier momento.

Si tiene alguna preocupación o consulta sobre sus datos, por favor contacte a nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) por correo electrónico. Bajo el GDPR, también tiene derecho a presentar quejas ante las autoridades supervisoras pertinentes.

Esta política refleja nuestro compromiso continuo de salvaguardar su privacidad mientras aseguramos un entorno de juego seguro y conforme. Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con sus datos, no dude en contactarnos.